Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνη επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η Erika Craus – Άνθισμα Ψυχής, Αθήνα, Ελλάδα. Επικοινωνία: [email protected].

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Κατά τη χρήση της ιστοσελίδας ή την υποβολή αιτήματος ραντεβού, ενδέχεται να συλλέξουμε:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Αριθμό τηλεφώνου
• Μήνυμα ή σημειώσεις που υποβάλλετε εθελοντικά
• Τεχνικά δεδομένα περιήγησης (διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης) μέσω cookies

3. Σκοπός Επεξεργασίας

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• Διαχείριση αιτημάτων επικοινωνίας και ραντεβού και επικοινωνία μαζί σας
• Διαχείριση αιτημάτων επικοινωνίας και ραντεβού και παροχή συνεδριών ψυχολογικής υποστήριξης, συμβουλευτικής και ψυχοεκπαίδευσης
• Βελτίωση της λειτουργίας της ιστοσελίδας

Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για εμπορικούς σκοπούς ούτε τα διαβιβάζουμε σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α ΓΚΠΔ), στην εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικών ενεργειών (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ) και στο έννομο συμφέρον μας για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.

5. Διατήρηση Δεδομένων

Τα δεδομένα σας διατηρούνται για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

6. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα σας
• Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
• Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
• Περιορισμού της επεξεργασίας
• Φορητότητας δεδομένων
• Εναντίωσης στην επεξεργασία
• Ανάκλησης συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

7. Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να απορρίπτει τα cookies, αν και αυτό ενδέχεται να επηρεάσει ορισμένες λειτουργίες της ιστοσελίδας.

1. Data Controller

The data controller for your personal data is Erika Craus – Άνθισμα Ψυχής, Athens, Greece. Contact: [email protected].

2. Data We Collect

When using this website or submitting an appointment request, we may collect:

• Full name
• Email address
• Phone number
• Messages or notes you voluntarily provide
• Technical browsing data (IP address, browser type) via cookies

3. Purpose of Processing

Your data is used exclusively for:

• Managing enquiries and appointment requests and communicating with you
• Managing enquiries and appointment requests and providing sessions focused on psychological support, counselling and psychoeducation
• Improving website functionality

We do not use your data for commercial purposes or share it with third parties without your consent.

4. Legal Basis for Processing

Processing is based on your consent (Article 6(1)(a) GDPR), the performance of a contract or pre-contractual steps (Article 6(1)(b) GDPR), and our legitimate interest in improving our services.

5. Data Retention

Your data is retained for as long as necessary to fulfil the purposes for which it was collected, or as required by applicable law.

6. Your Rights

Under the GDPR, you have the right to:

• Access your data
• Rectify inaccurate data
• Erasure ("right to be forgotten")
• Restriction of processing
• Data portability
• Object to processing
• Withdraw consent at any time

To exercise your rights, contact us at [email protected]. You also have the right to lodge a complaint with the Hellenic Data Protection Authority (www.dpa.gr).

7. Cookies

This website uses cookies to improve your browsing experience. You may configure your browser to reject cookies, though this may affect certain website features.